● 本公司免費為客戶提供相關資料，免費勘察現場，并按具體不同的使用環境為客戶提供適合的設計方案，歡迎客戶咨詢。

● 本公司擁有雄厚的安裝力量，可為客戶提供機臺的安裝服務。

● 客戶也可自行安裝，本公司免費提供安裝方案及技術指導。

● 科帝蒸發式冷氣機終身維護。

● 保用期內正常使用損壞的機件，均可免費維修或更換。

公司的服務宗旨:徹底實現顧客為主，以良好的服務讓顧客滿意！

一．售后服務流程：

二．客戶回訪制度：客戶回訪制度是我司重要的售后制度之一，公司的意愿：讓溝通拉近距離，使我們的服務更貼切，更到位。

三．顧客投訴制度：
客服電話：010-63899581
服務承諾：在 兩個工作日內為您解決問題。

產品技術及售后服務承諾

（一）、前期服務

①供需雙方確認定貨與供貨相關信息；②協助用戶審核以及改進安裝圖紙；③確認交貨日期；④專業人員現場指導安裝并跟蹤安裝進度和質量。

（二）、具體調試服務

①設備使用調試和部件檢查調試；②對用戶使用人員進行使用培訓；③協助用戶完善管理制度；④指導并協作用戶保養工作的實施。

（三）、正常維護服務

1）、整機保修1年（保修期從設備安裝結束甲方正式使用運行之日起算），保修期內免費維修或更換，終身維修；保修期滿后，付部件費。

（2）、保修期內，下述情況不屬于保修范圍：

（2.1）、經過人為改造或擅自拆裝的；

（2.2）、直接或間接人為損壞的；

（2.3）、由于使用或操作不當造成損壞的；

（2.4）、其她不可抗力造成損壞的；

（3）、保修之外若出現產品質量問題，乙方以優惠的價格供應零配件，如需乙方派技術人員上門維修，則收取適當的人工及交通、食宿等費用。